Resi e Spedizioni

Il cliente può avvalersi della facoltà del diritto di recesso ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.

E’ possibile rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti.

Come restituire i prodotti

Innanzitutto bisogna verificare che i prodotti siano integri nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente, con tutti i cartellini, schede prodotti, accessori, tecniche e nella confezione originale.

Compilate il Modulo di Reso on line che si trova nella anagrafica cliente, stampatelo, firmatelo e inviatelo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo:

Technology Health Systems Group S.r.l. (RESI e-commerce)

Viale Dante Alighieri, 84

36100 – Vicenza (VI)

A seguire riceverete via email la conferma di ricezione della richiesta di reso e la conseguente autorizzazione a procedere.

A questo punto confezionare il pacco per la restituzione del prodotto indicando l’indirizzo del destinatario come sotto:

Technology Health Systems Group S.r.l. (RESI e-commerce)

Viale Dante Alighieri, 84

36100 – Vicenza (VI)

Le spese di trasporto dei prodotti resi saranno a totale carico del cliente. Resta inteso che Il venditore non risponde del furto o smarrimento dei Prodotti avvenuto durante il trasporto della merce presso magazzini della venditrice.

Entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti resi presso i ns. magazzini, riceverete una email di conferma della avvenuta (o meno) accettazione del prodotto reso.

I seguenti prodotti non possono essere dunque restituiti in base alle nostre politiche di reso (ad eccezione di prodotti difettosi):

• articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
• articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Rimborso del prezzo dei prodotti: Non appena avremo ricevuto i prodotti, provvederemo al rimborso del prezzo pagato dal cliente per la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi, secondo le modalità indicate nel modulo di reso inviatoci on line. Eventuali spese accessorie di spedizione, consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso.

IMPORTANTE: in caso di esercizio del diritto di recesso è necessario per ottenere il rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti, che il cliente restituisca al venditore i prodotti stessi integri con tutti i cartellini, accessori, schede prodotto, tecniche, e nella confezione originale. I prodotti resi al Venditore non in conformità alle condizioni sopra indicate non saranno accettati dal Venditore che, pertanto, provvederà a rispedire la merce al cliente senza riconoscere alcun rimborso, addebitandogli, nel contempo, le spese di trasporto e consegna dei prodotti stessi.